Metas e Objetivos

Empresas e Organizações

Muito se confunde a respeito destes dois conceitos quando se faz um planejamento estratégico.

A diferença entre Meta e Objetivo, no entanto, é bastante clara como será apresentada a seguir.

Quem precisa de metas afinal? Por que ter metas?

Poderíamos responder a estas perguntas apenas com uma frase clássica:

“Se não sei onde quero chegar, qualquer caminho é um caminho válido”.

É isso mesmo. Quando não se tem uma definição clara das metas de um negócio tanto a longo como em curto prazo, de nada adianta fazer-se um planejamento estratégico, por mais completo que seja, pois qualquer caminho é idêntico.

Então, a principal razão de se escrever as metas e objetivos do negócio é procurar adequar e orientar o caminho a ser seguido para que a empresa esteja cumprindo sua missão em direção à sua visão.

O objetivo é um ponto concreto que se quer atingir, devendo ter parâmetros numéricos e datas a serem alcançadas, de modo geral:

Ressalta-se que a meta é uma segmentação do objetivo, em que o aspecto quantitativo tem uma importância maior, ou seja, é mais preciso em valor e em data, pois é mais próximo que o objetivo.

Por exemplo, caso o objetivo seja chegar ao peso ideal em um ano (valor e prazo aproximados), uma das metas pode ser perder três quilos até o final do próximo mês (valor e prazos precisos, caminhando para o objetivo).

Quando todas as suas metas são alcançadas a missão da empresa está atendida.

Enquanto a missão da empresa descreve o que ela é, as suas metas são a forma de conduzi-la em direção à sua visão.

A seguir, algumas características ou atributos que podem estar presentes nas metas de algumas instituições:

 Objetivos econômicos financeiros;
 São mensuráveis e específicas;
 Estão atreladas à missão e visão da empresa;
 Focam resultados;
 São desafiantes, porém realistas;
 São controláveis;
 Tem tempo limitado;
 São estratégicas;
 Foca no crescimento do negócio.

Pode-se definir as metas de uma empresa com frases como “tornar-se líder de mercado” ou “fornecer alternativas de baixo custo”.

Exemplos de metas financeiras são: “atingir o ponto de equilíbrio por empresa em agosto de 2013” ou “Obter o retorno sobre determinado investimento numa empresa em 24 meses”.

Metas são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo.

Para atingir suas metas, a empresa deve estar disposta a comprometer os recursos – dinheiro e pessoas, necessários para alcançar os resultados almejados.

As metas definidas para a empresa devem ditar as opções de negócio, orientando o processo decisório em toda a organização.

As metas devem criar um elo indissolúvel entre as ações da empresa e sua missão.

A simples definição de uma meta genérica para a empresa não é tudo. É preciso que cada meta seja acompanhada de uma série de objetivos; declarações operacionais que especificam exatamente o que deve ser feito para se alcançar à meta.

Objetivos são declarações específicas que se relacionam diretamente a uma determinada meta, fornecem detalhes do que deve ser feito e quando.

Geralmente são associados a números e datas.

Dessa forma, é fácil de determinar se um objetivo foi alcançado. Não existem objetivos isolados.

A seguir, encontram-se algumas diretrizes que podem ser seguidas para a definição de metas:

 Determine quem participará da definição de metas de sua empresa;
Como as metas são o centro do negócio da sua empresa, este grupo deve incluir os responsáveis por todas as suas principais atividades.
 Desenvolva um procedimento para monitorar as metas de sua empresa regularmente, revisando e reformulando essas metas à medida que as circunstâncias externas ou internas se modificarem;
 Crie metas individuais que esclareçam as atividades de sua empresa sem restringir a flexibilidade e a criatividade;
 Certifique-se de que as metas de sua empresa, em conjunto, constituem um projeto eficaz para alcançar suas abrangentes intenções;
 As metas declaradas por sua empresa devem ter estreita ligação com a missão da empresa;
 Use as metas para comunicar as intenções a todos, dentro e fora da empresa.

Diretrizes para a definição de objetivos:

 Determine quem definirá os objetivos de negócio de sua empresa. Os objetivos indicam o que deve ser feito e quando e devem contar com a participação de todos os funcionários;
 Desenvolva um sistema para definição, revisão e administração dos objetivos em toda a empresa;
 Certifique-se de que os objetivos podem ser alcançados e verificados incluindo valores e datas quando conveniente;
 Crie objetivos de negócios claramente associados às metas mais abrangentes da empresa;
 Garanta que os objetivos de sua empresa, em conjunto, propiciem o uso eficiente de recursos – dinheiro e pessoas – em busca de intenções mais abrangentes;
 Considere o uso de um método formal, como a administração por objetivos, para envolver todos os funcionários de sua empresa no processo contínuo de definição, revisão e cumprimento dos objetivos da empresa.

Muitos não planejam para não se sentirem responsáveis pelas metas.
João Placoná – Presbítero, Pregador da Palavra, Palestrante, Consultor Empresarial.