Visão e Missão Empresarial

Empresas e Organizações

A partir da visão e missão da empresa pode se estabelecer ações que serão implementadas, analisadas e acompanhadas visando atingir os objetivos e as metas estipuladas.

Visão

A declaração de visão é a declaração da direção em que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro do que a empresa deseja ser. Trata-se ainda da personalidade e caráter da empresa.

Assim, a declaração de visão de uma empresa deveria refletir as aspirações da e suas crenças.

A declaração de visão não estabelece ou expressa fins quantitativos, mas provê motivação, uma direção geral, uma imagem e uma filosofia que guia a empresa. Além de apontar um caminho para o futuro, faz com que você queira chegar lá.

Deve representar as maiores esperanças e sonhos da sua empresa.

Pode-se seguir os passos abaixo com o intuito de criar a declaração de visão de uma empresa:

 Selecione um pequeno grupo de funcionários dedicados de vários níveis de sua empresa;
 Peça ao grupo que identifique os valores da empresa, ou seja, o conjunto de crenças e princípios que orienta as atividades e operações da empresa, independente de seu porte;
 Abra um espaço para que as pessoas manifestem livremente suas idéias;
 Quando a equipe estiver satisfeita com seu trabalho, acrescente detalhes finais e envie a alta administração.

Para que a declaração de visão cumpra seu papel é fundamental que seja adotada e promovida pela alta administração da empresa.

Dessa forma, o processo de declaração de visão é feito de maneira que todos os níveis da empresa possam colaborar, o que garante uma maior credibilidade à sua declaração.

Certifique-se ainda de que a declaração de visão de sua empresa corresponde à realidade da empresa.

Nada é pior do que criar uma visão que tem mais a ver com a fantasia do que com o futuro.

Visões fantasiosas geram apenas confusão e alienação entre todos os envolvidos.

Missão

A declaração de missão deve refletir a razão de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz.

Geralmente a declaração da missão é curta, com no máximo duas sentenças ou um pequeno parágrafo.

Para que a declaração de missão da sua empresa seja efetiva, ela deve:

 Destacar as atividades de sua empresa, incluindo os mercados que ela serve, as áreas geográficas em que atua e os produtos e serviços que oferece;
 Enfatizar as atividades que sua empresa desempenha e que a diferenciam de todas as outras instituições do mercado;
 Incluir as principais conquistas que você prevê para os próximos anos;
 Transmitir o que você quer dizer de forma clara, concisa e interessante.

Antes de partir para a difícil, mas importante, tarefa de declaração da missão de sua empresa, procure responder às seguintes perguntas:

 Que pessoas ou grupo de pessoas sua empresa atende ou pretende atender?
 Que produtos ou serviços sua empresa oferece ou pretende oferecer?
 Que necessidades de mercado sua empresa atende? Qual é o mercado em que sua empresa compete?
 Qual é o diferencial tecnológico dos produtos e serviços da sua empresa em relação à concorrência?
 Que valor ou benefícios adicionais seus membros obtêm quando escolhem sua empresa em lugar da concorrência?
 Qual é o comprometimento da sua empresa em relação aos seus objetivos de sobrevivência e crescimento?
 Qual é a imagem que sua empresa tem ou pretende ter perante seus membros e a comunidade em geral?
 Qual é a atitude da sua empresa em relação aos seus funcionários, colaboradores, diretores?
 Com que velocidade as respostas às questões anteriores mudam?

Resumindo, a declaração da missão de sua empresa deve responder a seguinte pergunta:

O que é a sua empresa???

João Placoná – Presbítero, Bacharel em Teologia, Consultor Empresarial, articulista.